近年来，苏州吴中区长桥街道充分考虑区域特征和群众需求，聚焦“文明长桥幸福夜”主题，深度实施“西市市集”文明实践项目，将地方文化基因注入市集肌理，以创新模式激活行业资源，打造了兼具文化味、烟火气与文明风的“文明市集”，让惠民力量在市集的热闹喧嚣中自然流淌。

  开展两年来，长桥“西市”市集共举办综合市集服务13场，专场市集67场，联动行业部门和企事业单位30余家，参与文明实践志愿者500余人次，服务辖区居民超60000人次，积累了良好的群众口碑，实现了区域性市集品牌化发展，真正实现将服务送到百姓家门口，送到百姓“心坎里”。

  聚焦文化属性本土文化提升吸引力

  “西市”市集以范蠡携西施隐居泛舟石湖的故事而命名，围绕群众耳熟能详的历史人物打造形象IP，融入市集展示，增加了与群众的关联性。每场市集结合节日、时令及主题日设有特色主题，从市集的摊位设计、装饰风格到活动策划，全方位植入地方文化元素，打造沉浸式场景。市集中，围绕蠡墅老街苦楝树、石湖、大运河以及“爱苏州文明倡议十条”等内容，设计制作了长桥特色文化地标套章、文明徽章、IP形象钥匙扣、冰箱贴等十余种文创周边作为互动礼遇，广泛提升吸引力，增强群众文化认同。同时，推进“文明”市集可持续发展，将重复利用、绿色环保等理念融入市集运营和物料管理，让志愿者成为市集的参与者和主理人，让市集在热闹中不失秩序，在惠民中传递正能量。

  凸显趣味灵活多元服务提升参与度

  为贴合日益丰富的群众需求，长桥街道不断改进市集服务形式，推动文明市集“活”起来、“热”起来。一是凸显理论宣讲根本，将党的二十大精神等理论知识融入相关摊位，通过答题互动、学知识集章等创新形式，让理论宣讲渗透到活动实施各个环节。二是增加游戏互动、沉浸式体验等创意摊位比重，吸引更多群众参与。比如，在今年“世界读书日”举办的“人间四yue天”阅读市集中，结合了“书中自有黄金屋”，设置了参与互动体验收集金元宝，拍卖文明礼遇产品的创意，受到小朋友的广泛喜爱。7月份举办的“荷你相约”市集中，以荷花串联起移风易俗及文明宣传，群众参与互动可亲手制作“文明十二时辰”主题“吧唧”，把文明印记变成随身小物。市集还融入了“苏超”元素，设有吃西瓜大赛、“河豚”科普实验等互动，提升了趣味性。三是面向志愿者开放公益摊位，联动晨曦关爱、破晓之光等志愿团队驻点服务，让文明实践志愿者成为市集建设、壮大的中坚力量。

  瞄准分层服务暖心关爱提升满意度

  今年2月的元宵节专场活动中，长桥街道在开学当天将市集送到蠡墅小学校园内，联合区精卫中心、区档案馆、城区交警中队等行业资源，为孩子们送上了十余个公益互动摊位，活动累计下发文具、文创产品、绿植等礼品1000余件，参与学生300余人。在去年五一劳动节“春风行动”专场市集中，联动文明单位开设“能量加油站”，致敬外卖小哥、快递员、环卫工人等一线劳动者。在结合“光明影院”开展的“助残关爱市集”中，举办了红方桌自强读书会，开设助残关爱摊位，为视障人群提供多元关爱。作为中心城区，长桥辖区老年人较多，为此，西市市集突出实操性和利民性，真正将便民服务和便民医疗作为重点服务内容落地落实，免费磨剪刀、维修小家电、健康义诊、中医体验等摊位，成为市集“常客”，广受老年群体的喜爱。同时，市集聚焦未成年人健康成长，开设科普宣传、未成年人网络安全知识宣传、吴中红色地图宣传等服务，并将线下活动进行延伸，通过市集为辖区“科创星势力”“桥见非遗”等实践项目积累有效受众。

  长桥街道相关部门负责人表示，下一步，将持续深化“西市市集”品牌，不断扩大文明实践服务半径，将理论宣讲、便民服务、文化滋养、价值引领等融为一体，成为推动新时代文明实践落地生根、开花结果的生动载体和强大引擎，以“小市集”推动“大文明”，让居民群众在“烟火气”的市集里，切实感受到长桥的“文明范儿”。